Questions fréquentes

Les 12 questions qu’on nous pose avant d’essayer Gerelio

Prix, migration, sécurité, obligations légales : des réponses directes, chiffrées, sans renvoi vers un commercial. Et si une réponse ne suffit pas, le cabinet de démonstration est ouvert, sans inscription.

01Quel logiciel de syndic choisir pour un cabinet indépendant ?

Un cabinet indépendant a besoin d’un logiciel qui tient une comptabilité séparée par immeuble, rapproche la banque, émet les appels de fonds, prépare et calcule les votes d’AG, alimente l’extranet et suit les échéances légales (RNIC, fiche synthétique, fonds de travaux), sans module payant à chaque étape. Il faut aussi pouvoir le tester sur de vraies situations avant de s’engager, et récupérer ses données librement. Gerelio a été construit pour ce profil : tout est inclus pour 0,60 € HT par lot et par mois, et l’essai se fait immédiatement, sans inscription.

Lire le guide complet pour choisir un logiciel de syndic →

02Combien coûte Gerelio ?

0,60 € HT par lot et par mois, avec un minimum de 49 € HT par mois, tout inclus : comptabilité, appels de fonds, AG, extranet, gestion locative, utilisateurs illimités, migration assistée et support. Pour 400 lots, l’abonnement est de 240,00 € HT par mois ; pour 1 500 lots, de 900,00 € HT par mois. Il n’y a ni frais de mise en service ni engagement de durée.

Simuler le prix pour votre nombre de lots →

03Peut-on essayer Gerelio sans créer de compte ?

Oui. Le bouton « Essayer maintenant » ouvre un cabinet de démonstration déjà rempli (immeubles, copropriétaires, baux, écritures, assemblée générale) directement dans votre navigateur. Aucune adresse e-mail ni carte bancaire n’est demandée, et les données fictives restent sur votre appareil. Vous pouvez saisir, valider, clôturer ou tenir une AG comme dans un vrai cabinet, puis réinitialiser la démonstration à tout moment.

Ouvrir le cabinet de démonstration →

04Gerelio gère-t-il à la fois la copropriété et la gestion locative ?

Oui. Syndic de copropriété et gérance partagent la même base : un même propriétaire peut être copropriétaire d’un immeuble que vous gérez et bailleur d’un logement dont vous assurez la gestion, sans double saisie. Chaque syndicat de copropriétaires et chaque mandant reste une entité comptable distincte, avec ses propres journaux, sa banque et ses documents. La gérance couvre les baux, le quittancement, la révision IRL, la régularisation des charges, le dépôt de garantie et les comptes rendus de gérance.

Voir le module de gestion locative →

05Comment se passe le changement de logiciel de syndic ?

La migration est incluse dans l’abonnement. L’import assisté reprend le référentiel (immeubles, lots, tantièmes, copropriétaires), les soldes et l’historique depuis votre ancien logiciel, puis contrôle chaque solde repris et produit un certificat de reprise. Le moment le plus simple pour basculer est le début d’un exercice, juste après une clôture. Vous gardez votre ancien outil en lecture le temps de vérifier que tout concorde.

Méthode détaillée pour changer de logiciel →

06Les données du cabinet sont-elles sécurisées et hébergées en France ?

Oui. La base de données et les fichiers de votre cabinet sont hébergés dans un centre de données situé à Paris, avec des sauvegardes chiffrées. Chaque utilisateur n’accède qu’aux immeubles et aux fonctions que son rôle autorise. Les écritures comptables validées sont scellées : elles ne peuvent plus être modifiées, seulement contre-passées, ce qui garde une piste d’audit complète. Vous pouvez exporter l’intégralité de vos données à tout moment.

Sécurité et conformité en détail →

07Gerelio suit-il les obligations légales du syndic ?

Oui. Un moteur d’obligations calcule les échéances de chaque immeuble à partir de ses propres dates : mise à jour du registre national des copropriétés dans les deux mois qui suivent l’AG d’approbation des comptes, fiche synthétique, plan pluriannuel de travaux, fonds de travaux, contrats arrivant à échéance. Chaque échéance apparaît dans la liste « À traiter » bien avant la date limite. Pour rappel, un retard de mise à jour du RNIC expose le syndic à une astreinte de 20 € par lot et par semaine.

La check-list complète des obligations du syndic →

08Gerelio est-il prêt pour la facture électronique ?

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise, donc votre cabinet, doit pouvoir recevoir des factures électroniques ; l’obligation d’émettre s’applique aux PME à partir du 1er septembre 2027. Gerelio distingue déjà ce qui relève de la facture (vos honoraires, les factures fournisseurs) de ce qui n’en est pas (les appels de fonds). Le raccordement direct à une plateforme agréée est en cours de finalisation ; d’ici là, votre cabinet reçoit ses factures par la plateforme qu’il a choisie.

Ce que la facture électronique change pour un syndic →

09Comment Gerelio gère-t-il les assemblées générales ?

Gerelio prépare la convocation et ses pièces, tient la feuille de présence et les pouvoirs, enregistre les votes par correspondance et calcule automatiquement chaque majorité : article 24, article 25 avec passerelle de l’article 25-1, article 26. Un vote par correspondance « pour » sur une résolution amendée en séance est compté comme défaillant, conformément à l’article 17-1 A. Le procès-verbal est généré à partir des votes réellement enregistrés.

Le guide complet de l’assemblée générale →

10Qu’est-ce que les « comptes vérifiables » de Gerelio ?

Pour chaque syndicat, le cabinet peut émettre un certificat d’intégrité des comptes, à joindre à la convocation ou à remettre en assemblée générale. Gerelio recalcule l’empreinte de chaque écriture du grand livre et fige la dernière. Tout copropriétaire, sans créer de compte, vérifie ensuite par un lien ou un QR code qu’aucune écriture certifiée n’a été modifiée depuis. Le cabinet ne se contente plus d’affirmer que ses comptes sont justes : il permet de le contrôler.

Voir toutes les fonctionnalités →

11Y a-t-il un engagement, des frais de mise en service ou des options payantes ?

Non. L’abonnement est mensuel et sans engagement, sans frais de mise en service ni coût par utilisateur. Extranet, AG en ligne, gestion locative, API, migration assistée et support sont compris dans le prix de 0,60 € HT par lot et par mois. Seuls les services facturés à l’acte par des prestataires tiers, comme la lettre recommandée électronique, sont refacturés à prix coûtant. Vous exportez vos données gratuitement, y compris au moment de partir.

Détail des tarifs →

12Comment ouvrir l’espace de mon cabinet après l’essai ?

Depuis « Connexion », créez votre compte avec votre adresse e-mail professionnelle, confirmez-la, puis créez votre cabinet. Vous invitez ensuite vos collaborateurs et répartissez les portefeuilles d’immeubles entre gestionnaires. L’import assisté reprend vos données existantes. La démonstration, elle, reste indépendante : rien de ce que vous y avez saisi n’est mélangé à vos vraies données.

Créer l’espace de mon cabinet →

Une autre question ? Écrivez-nous, ou parcourez les guides pratiques.

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Immeubles, copropriétaires, baux, écritures et AG déjà en place : vous testez un vrai parcours en quelques minutes, sans créer de compte ni donner d'adresse e-mail.

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